OneCall

Utfordring 1: Usikkerhet rundt verdien av digitale kanaler og formater.  Det har lenge vært en bekymring blant annonsører at annonser som vises, ikke blir sett.  

I følge DSAR* bekymrer hele 8 av 10 annonsører seg for nettopp dette. Digitale kanaler har blitt optimalisert hver for seg, med mulighet for å måle pris, men uten å få kvalitet med i samme bildet. Det har også manglet en felles valuta for å kunne optimalisere effekt å tvers av kanaler.  

Utfordring 2: Tøff konkurranse i telekombransjen. OneCall opererer i en kategori med sterke merkevarer og høye medieinvesteringer. OneCall hadde reduserte mediebudsjetter og måtte ha enda høyere fokus på å sikre kostnadseffektive og effektfulle resultater. 

Vi hadde tre tydelige mål  

Mål 1: Forstå og dokumentere effekten av digitale kjøp. Sammenligne oppmerksomhet/impact mellom ulike digitale medier og formater. 

Mål 2: Kjøpe mer effektivt. Fokusere på medier med høyest oppmerksomhet/impact. 

Mål 3: Kjøpe mest mulig kostnadseffektivt. Maksimere utnyttelsen av begrensede budsjetter. 

For å sikre maksimal utnyttelse av begrensede budsjetter ble ambisjonen å ta i bruk en helt ny medievaluta, som sier noe om den faktiske effekten av en annonsevisning. 

Svaret på ambisjonen ble "The Impact Study". En studie i samarbeid med Kantar med 30.000 respondenter for å måle hvordan ulike mediekanaler, formater og enheter påvirker merkevare-KPIer (oppmerksomhet, kjennskap, preferanse, budskapsforståelse). 

Løsning: Impact Factor og iCPM. Studien resulterte i en "Impact Factor" for over 350 digitale formater, som ble brukt til å beregne en "impact CPM" (iCPM). iCPM muliggjorde optimalisering for oppmerksomhet fremfor kun rimelige visninger. 

Kampanjen ble satt opp med et felles budsjett på tvers av video, display og audio med dynamisk budsjettsplitt for å kunne skifte budsjetter mellom de ulike mediekanalene basert på variasjon i varelager og pris.  

Kort oppsummert, et fullt integrert kjøp på tvers av de ulike mediekanalene og kjøpsplattformene i kampanjen.  

For å kunne kjøpe sømløst mellom tre kjøpsplattformerbenyttet vi vårt egenutviklede AI verktøy; Copilot* for kjøp og optimalisering på tvers. 

Copilot justerte budsjetter i sanntid basert på kampanjestrategier, med mål om visninger med høyest oppmerksomhet (impact faktor) til lavest mulig iCPM. 

Kampanjen gikk over to uker med et begrenset budsjett. Siden dette var første gang en slik kampanje er gjennomført i Norge, var vi usikre på hva vi kunne forvente, samtidig var ambisjonene høye. Og det med rette – for resultatene var formidable. 

Alle måleparameter har flyttet seg i positiv retning. Vi har kjøpt mer kostnadseffektivt og med det sikret høyere oppmerksomhet til lavere pris. Å kjøpe på tvers av kjøpsplattformer og samtidig løpende optimalisere budsjetter i realtid har vært en ubetinget suksess som også har påvirket andre viktige salgsdrivere som trafikk til nettside.  

Resultatene taler for seg og ikke overraskende er dette nå en implementert kampanjeform for alle aktiviteter vi gjør sammen med OneCall. 

Caset ble belønnet med bronse for «Årets Innovasjon» og «Datadrevet Innsikt» I ANFO MarTech Awards.